Politique de Remboursement

Dernière mise à jour : Mars 2026

1. Garantie Satisfait ou Remboursé

Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 7 jours pour les abonnements de 12 mois et plus. Cette garantie vous permet de tester notre service en toute sérénité.

2. Conditions de Remboursement

• La demande doit être effectuée dans les 7 jours suivant l'activation
• Le service ne doit pas avoir fait l'objet d'un usage abusif
• Un motif de la demande doit être fourni pour nous aider à améliorer nos services

3. Abonnements Non Remboursables

Les abonnements de 1, 3 et 6 mois ne sont pas éligibles au remboursement. Nous recommandons d'utiliser notre essai gratuit de 4 heures pour tester le service avant de souscrire.

4. Procédure de Remboursement

Pour demander un remboursement :

1. Contactez notre support via WhatsApp ou à admin@iptvabonnement.ch
2. Indiquez votre adresse email d'inscription et le motif de votre demande
3. Notre équipe traitera votre demande sous 48 heures ouvrées

5. Délai de Remboursement

Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé lors de l'achat, dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés après validation de la demande.

6. Contact

Pour toute question relative aux remboursements : admin@iptvabonnement.ch